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Preguntas frecuentes

Una vez que hayas terminado de agregar artículos a tu carrito, puedes hacer el pago con cualquiera de estas opciones:

  • Tarjeta de Crédito
  • Tarjeta de Débito
  • Oxxo
  • Transferencia SPEI
  • Depósito en Ventanilla Banamex

Todos estos métodos de pago son seguros e incluyen el mismo servicio.

No, aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express de cualquier país.

Si pagas con tarjeta de crédito o a través de , puedes hacer tu pago a meses sin intereses en pedidos a partir de $3,000.

Cuentas con tres días hábiles a partir de la generación del pedido. Si tienes alguna duda o inconveniente, no dudes en contactarnos para ayudarte a extender el plazo. Es importante tener en cuenta que no podemos garantizar la existencia de los productos que tengas agregados en tu carrito de compras. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, te informaremos en ese apartado una fecha estimada de disponibilidad de dicho artículo

Verifica que el correo con el código no esté marcado como en tu correo. Si no puedes encontrarlo contáctanos para enviarlo de nuevo.

En Tecno Lite tomamos muy en serio la seguridad. El sitio contiene el que encripta todos los datos en 128 bits. Este es el estándar de la industria utilizado por bancos internacionales. Esto asegura que tus datos no podrán ser vistos por terceros en ningún momento.

Solo tienes que ingresarlo en la página del carrito, antes de hacer el pago.

El costo de enví­o es variable, dependiendo del tamaño del pedido. En pedidos mayores a $999 + IVA, el enví­o va por nuestra cuenta. Una vez que el pedido sea enviado, recibirá automáticamente un correo con el número de rastreo.

*Polí­ticas de Enví­o

Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.

Tienda Tecno Lite subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajerí­a para llevar a cabo la entrega.

Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

Los tiempos de entrega varí­an de acuerdo a la mensajerí­a seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del dí­a.

Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancí­a viaja asegurada.

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así­ le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajerí­a y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes ví­a telefónica al (01- 33) 3836 0316 si prefieres ví­a correo electrónico a ventaenlinea@grupoconstrulita.com , de lo contrario Tienda Tecno Lite no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

Es muy fácil, hacemos enví­os a toda la República Mexicana.

El tiempo de entrega puede variar según tu localidad. Por lo general el enví­o tarda entre 3 y 5 dí­as hábiles. En caso de que exista algún problema o retraso te contactaremos.

Una vez que hayamos registrado tu pago y hagamos tu enví­o, recibirás un correo con la información para que puedas rastrearlo.

Desgraciadamente no tenemos este servicio con las paqueterí­as que trabajamos. El horario de entrega es de 9:00 a 20:00 hrs.

Tu factura llegará al correo que nos proporcionaste en un lapso no mayor a 5 días hábiles posteriores a la fecha en la que fue completado tu pedido.

Si durante la compra olvidaste llenar los campos de facturación electrónica, te recordamos que únicamente cuentas con 10 días hábiles posterior a la compra para solicitar la generación del documento. Por lo que te pedimos de favor nos proporciones, a la brevedad posible, los datos fiscales junto con el número de tu pedido al siguiente correo: ventaenlinea@grupoconstrulita.com

Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si este ya se encuentra confirmado. Si requieres del material, favor de solicitarlo a través de un nuevo pedido.

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